Ayuda y documentación

Todo lo incluido

Un catálogo rápido de lo que hace la plataforma. Todo lo de abajo ya está disponible; los complementos van marcados como (complemento) y se listan en Complementos; los límites por plan están en Precios.

Crear y diseñar

• Generación con IA — describe tu negocio y obtén un sitio completo y con tu identidad; o pega la URL de tu web actual y la reconstruimos.
• Importar desde WordPress — trae las páginas y entradas de un sitio WordPress existente.
• Más de 60 plantillas por sector, en claro y oscuro — míralas en Plantillas.
• Editor de fotos — recorta, endereza, gira y ajusta cualquier foto de tu sitio desde el panel, con Mejorar en un clic. Cambia un fondo describiéndolo (IA, planes de pago).
• Biblioteca de secciones — portada, servicios, carta, galería, equipo, FAQ, precios, cifras, reseñas, contacto y más, cada una con variantes.
• Páginas adicionales, reordenar arrastrando, claro/oscuro por sección, y tus propios colores y tipografías.
• Asistente — edita el sitio pidiéndolo en lenguaje normal.
• Creador de logotipos — logotipos generados en versión clara y oscura.
• Imágenes con IA y banco de imágenes, más almacenamiento Drive para tus archivos.
• Motion (complemento) — animaciones premium al hacer scroll, por sección.
• Multilingüe — crea en inglés, español o portugués.

Vender

• Tienda online — productos, carrito, pago y pedidos, cobrando directo a tu propia cuenta de Stripe.
• Reservas — servicios, disponibilidad y solicitudes de cita con recordatorios.
• Catálogo (complemento) — catálogos de productos o servicios con categorías, galería, vídeo y PDFs.
• Tienda Avanzada (complemento) — control de inventario, avisos de stock bajo y códigos de descuento.
• Cursos (complemento) — vende e imparte cursos online con lecciones, vídeos y cuestionarios.
• Miembros (complemento) — acceso sin contraseña para visitantes y páginas o secciones solo para miembros.

Darte a conocer

• Blog — escribe en el editor o publica por correo, con opción de compartir automáticamente en Discord y Slack.
• SEO — títulos, meta, sitemap, datos estructurados e imágenes para redes, ya resueltos.
• Formularios de contacto y bandeja de entrada, y un código QR de tu sitio.
• Velocidad e informe del sitio — puntuaciones de rendimiento y auditoría de dependencias externas.
• Newsletter (gratis con cualquier plan de pago) — reúne suscriptores y envíalos a tu propia herramienta de email.
• Google Analytics (gratis) — añade tu propio ID de GA4.
• Notificaciones (gratis) — avisos por correo y Telegram en cada formulario, pedido, reserva o contacto.
• Feed de Instagram (gratis) — muestra tus últimas publicaciones, actualizado solo.
• CRM (complemento) — todo el que te contacta, reserva o compra, con embudo y notas.
• Chat con IA (complemento) — un asistente en tu sitio que responde y capta contactos.

Gestionar

• Alojamiento incluido — dirección .caddisfly.app gratuita, CDN global y HTTPS.
• Dominios propios — conecta uno que ya tengas o cómpralo desde la app.
• Versiones, copias y exportación — restaura cualquier versión anterior o exporta tu sitio.
• Miembros del equipo, transferencia de sitios y verificación en dos pasos.
• Herramientas para agencias — gestiona sitios de clientes, gastos y un portal de cliente desde una consola.

Integraciones

• Pagos — Stripe (tu propia cuenta, vía Stripe Connect).
• Email marketing — Mailchimp, MailerLite, Brevo, HubSpot.
• Analítica — Google Analytics 4.
• Avisos y chat — Telegram, Discord, Slack.
• Redes y contenido — Instagram, importación de WordPress.
• Dominios — compra y renovación en la app; o apunta cualquier registrador con un CNAME.

¿No ves lo que necesitas? Escríbenos — nos ayuda a priorizar.

Primeros pasos

Hay dos formas de crear un sitio:

• Crear con IA — describe tu negocio y la IA genera un sitio completo y acorde a tu marca. Empieza en Crear con IA.
• Renovar un sitio existente — introduce la URL de tu web actual y la reconstruimos más limpia. Confirmarás tu correo y luego generamos una vista previa.

Ambas te llevan al editor Personalizar con una vista previa en vivo.

Personalizar tu sitio

• Secciones — haz clic en una sección para seleccionarla y luego ✨ Editar (texto, imágenes o cambios con IA). Arrastra el controlador ⋮⋮ para reordenar.
• 🎄 Temas festivos — en el panel de Diseño, actívalos y elige festividades (Navidad, Halloween, San Valentín, 4 de julio, Pascua): tu sitio luce colores a juego desde una semana antes hasta justo después, y luego vuelve a la normalidad — republicándose en ambos casos.
• Añadir / quitar — + Añadir sección agrega una sección y te deja elegir su diseño; el botón 🗑 la quita. El encabezado y el pie son de todo el sitio.
• Páginas — añade páginas con la pestaña + Página y mueve secciones entre ellas.
• Galería — abre el editor de una galería para reordenar (arrastrar), reemplazar, quitar o añadir fotos individuales (sin regenerar con IA).
• Editar una foto — cada campo de foto tiene un botón Editar: recorta a un formato (16:9, 1:1, 3:4…), arrastra para reposicionar, acerca, endereza, gira o voltea, y ajusta brillo, contraste, color y calidez. Mejorar arregla una foto apagada con un clic, y al mantener Comparar ves la original. Guardar nunca sobrescribe tu original: crea una copia nueva. Funciona en fotos de secciones, galerías, productos de la tienda y portadas del blog.
• Cambiar el fondo con IA (planes de pago) — en el mismo editor, describe el cambio (“reemplaza el fondo por un fondo blanco de estudio”) y la foto vuelve con tu sujeto intacto. Usa créditos; una edición fallida no cuesta nada.
• Diseño — el panel 🎨 Diseño cambia el tema, los colores y las fuentes de todo el sitio a la vez.

Logo y marca

Dale a tu sitio una marca de verdad desde el panel ✨ Logo y marca en Personalizar:

• Generar con IA (planes de pago) — añade notas de estilo opcionales (“un zorro, tonos naranjas cálidos”) y obtén 4 opciones de logo por intento (10 créditos). Haz clic en una para aplicarla.
• O sube el tuyo — PNG, JPG, WebP o SVG; mejor si es cuadrado. Disponible en todos los planes.

Tu logo se aplica en todas partes a la vez: el encabezado del sitio, el icono de la pestaña del navegador (favicon) y como imagen para compartir cuando enlazan tus páginas en redes sociales. Vuelve a publicar para ponerlo en vivo. Puedes quitarlo o reemplazarlo cuando quieras.

Nota: los logos generados por IA no se verifican contra marcas registradas existentes — revísalos antes de uso comercial.

Publicar

Haz clic en Publicar sitio en Personalizar. Tu sitio se pone en línea en una dirección gratuita como tunegocio.caddisfly.app y te mostramos un enlace. Vuelve a publicar cuando quieras tras hacer cambios — al republicar en un plan de pago también se quita la insignia “Built with Caddisfly”.

Código QR para tu sitio

Cada sitio publicado tiene un código QR gratuito que enlaza directamente a tu dirección en línea — perfecto para folletos, menús, tarjetas de visita y escaparates. En tu Panel, pulsa Código QR en la tarjeta de un sitio en línea.

• Descarga PNG para el uso diario, o SVG para imprimir — escala a cualquier tamaño sin perder nitidez.
• Codifica tu dominio personalizado si has conectado uno; si no, tu dirección caddisfly.app.

Disponible en todos los planes — sin créditos.

Tienda online

Vende en tu sitio con tu propia cuenta de Stripe — los pagos van directamente a ti; Caddisfly nunca retiene tu dinero ni añade comisión por transacción (se aplican las tarifas estándar de Stripe). Disponible desde el plan Starter.

1. Conecta Stripe — abre 🛍 Tienda en tu Panel (o desde Personalizar) y pulsa Conectar Stripe. Un clic — sin claves que copiar.
2. Añade productos — nombre, precio y tipo (físico / digital / servicio). Deja que la IA escriba la descripción (✨) y genere una foto del producto (🖼). ¿Ya vendes con Stripe? ⬇ Importar de Stripe trae tu catálogo en un clic.
3. Publica — tu sitio recibe una página Tienda y un enlace en el menú automáticamente. Los visitantes añaden al carrito y pagan de forma segura en Stripe (incluye Apple Pay / Google Pay); los productos físicos piden dirección de envío.

Tras cada venta, el comprador llega a una página de recibo (descargable en PDF) y recibe un correo de confirmación; tú recibes un correo de “nuevo pedido” y el pedido aparece en 🧾 Pedidos en la página Tienda. Los compradores pueden ver su historial cuando quieran con Mis pedidos (enlace seguro por correo). Límites de productos: Starter 10 · Pro 50 · Agency ilimitados.

Destaca productos donde quieras: en Personalizar, + Añadir sección → 🛍 Productos de la tienda coloca tus artículos más recientes (con añadir al carrito) en cualquier página — la página de inicio es un gran lugar. Se actualiza automáticamente al añadir productos.

Suscripciones: vende planes recurrentes desde una sección de Precios — edita la sección, adjunta uno de tus precios recurrentes de Stripe a una tarjeta de plan (o créalo ahí mismo) y su botón se convierte en un Suscribirse con pago real. Las renovaciones, facturas y recibos los gestiona tu cuenta de Stripe.

Cursos y formación

El complemento Cursos le permite crear y vender cursos en línea en su sitio — lecciones, videos, PDFs y cuestionarios de autoevaluación. Es un complemento de $5/mes en cualquier plan de pago; habilítelo desde Plugins.

1. Crea un curso — abra 📚 Cursos desde el menú Gestionar ▾ del editor. Créelo a mano, o haga clic en ✨ Generar con IA, escriba un tema y obtenga un curso completo (secciones, lecciones y cuestionarios) en aproximadamente 20 segundos.
2. Añade lecciones — cada lección es un video, texto enriquecido, un PDF, un enlace externo o un cuestionario de autoevaluación. Agrúpelas en secciones, establezca un precio (o déjelo gratis), agregue una imagen de portada e instructor, luego publique.
3. En tu sitio — los cursos publicados obtienen automáticamente una página Cursos y un enlace del menú, con un reproductor integrado: una barra lateral de lecciones, contenido de video/PDF/texto y cuestionarios que califican al instante en el navegador. Destaca cursos en cualquier lugar con + Añadir sección → 📚 Cursos.

Cursos pagos usan su propia cuenta de Stripe (la misma conexión que la tienda). Los compradores se identifican con un enlace de correo electrónico sin contraseña y se inscriben en el momento en que pagan, luego ven cada lección directamente en su sitio — también reciben un enlace de acceso privado por correo electrónico. Cursos gratuitos permanecen abiertos para todos. ¿Quiere que el catálogo también sea privado? Active 🔒 Solo para miembros en el administrador de Cursos para que los visitantes deban iniciar sesión para navegar (requiere el complemento Miembros).

Miembros e inicio de sesión

El complemento Miembros permite que los visitantes creen una cuenta gratuita en su sitio y desbloquean contenido solo para miembros. Es un complemento de $5/mes (también incluido en el paquete Creators & Coaches); habilítelo desde Plugins.

• Inicio de sesión sin contraseña — los visitantes ingresan su correo electrónico y reciben un enlace mágico de inicio de sesión (sin contraseña). Agregue una caja + Agregar sección → 👤 Inicio de sesión de miembro en cualquier lugar para que las personas puedan iniciar sesión, ver su cuenta y cerrar sesión.
• Páginas solo para miembros — en el panel Páginas, marque 🔒 Solo para miembros en cualquier página. Una vez publicada, esa página muestra solo una caja de inicio de sesión; el contenido real se entrega a los miembros registrados y nunca aparece en la página pública.
• Secciones solo para miembros — ¿quiere restringir solo parte de una página? Abra el editor de una sección y marque 🔒 Solo para miembros; el resto de la página permanece pública.
• Su lista de miembros — vea a todos los que han iniciado sesión bajo Gestionar ▾ → Miembros: exporte a CSV, o bloquee y elimine personas.

"Solo para miembros" significa que los visitantes deben iniciar sesión — cualquiera puede crear una cuenta, por lo que no es exclusivo por invitación. Párelo con Cursos para crear un área de aprendizaje privada.

Reservas

Permite que los visitantes reserven citas directamente en tu sitio — servicios, horarios, confirmaciones y cancelaciones incluidos (gratis en todos los planes, con límites por plan).

• Configura — abre Reservas desde tu panel: añade tus servicios (duración, precio opcional, descripción con ✨ IA), define el horario semanal y tu zona horaria, y cierra los festivos con un clic (＋ Añadir festivos).
• Añádelo a tu sitio — en el editor, Añadir sección → 📅 Reservas en cualquier página y publica. Los visitantes eligen servicio y hora; ambos reciben email de confirmación y el visitante un enlace de cancelación de un clic.
• Lo que reciben tus visitantes — un email de confirmación con archivo para añadir al calendario y enlaces de un clic para cambiar la hora o cancelar, un recordatorio ~24 horas antes, y las horas en su propia zona horaria al elegir. La autogestión se detiene en tu límite de cancelación (Ajustes de reservas) y siempre cuando la cita ya comenzó — después, solo tú puedes cancelar (y reembolsar) desde la bandeja.
• Mantente al tanto — la bandeja de próximas reservas está en la página de Reservas, puedes duplicar los avisos de nueva reserva en Discord, Slack o Telegram (Ajustes de reservas → Avisos de nueva reserva; usa las mismas conexiones que compartir-en-redes), y el 📆 feed de calendario (Ajustes de reservas) lleva cada reserva confirmada a tu propio calendario de Google/Apple/Outlook por suscripción de URL.
• Sin dobles reservas — los horarios se reservan de forma atómica; la antelación, los márgenes entre citas y el máximo por día son configurables.
• Cobra al reservar (planes de pago) — pon precio a un servicio y marca 💳 Requerir pago: los visitantes pagan en Stripe Checkout (tu cuenta de Stripe conectada, como la tienda) antes de confirmar la cita, y las cancelaciones se reembolsan automáticamente. Define un depósito opcional para cobrar solo una parte por adelantado — el resto se paga en la cita, y los emails detallan el saldo pendiente para ambas partes.
• Configura tu cuenta de Stripe para recibos e impuestos — los pagos llegan a tu cuenta de Stripe, así que su configuración es tuya:
  • Recibos por email — en tu panel de Stripe ve a Settings → Emails y activa "Successful payments" para que los clientes reciban el recibo oficial de Stripe (el email de confirmación de Caddisfly también muestra el importe pagado + un enlace al recibo). Stripe nunca envía recibos en modo de prueba.
  • Cobro de impuestos — activa Stripe Tax (o configura tipos impositivos) en tu panel de Stripe si debes cobrar IVA/impuestos sobre las reservas.
  Eres responsable de configurar correctamente tu propia cuenta de Stripe — incluidos recibos, cobro de impuestos y su liquidación — conforme a las leyes que apliquen a tu negocio.

Blog, email y redes

Abre 📝 Blog en tu Panel (o desde Personalizar). Dale a la IA unas frases sobre lo que debe decir la publicación — redacta el texto completo en el idioma de tu sitio; tú lo editas y publicas. Al publicar, tu sitio gana una página Blog y un enlace en el menú (republica desde Personalizar para poner en línea las publicaciones nuevas).

• 🖼 Portada con IA — genera una imagen de portada acorde al tema de cada publicación.
• 📧 Publicar por email (planes de pago) — genera tu dirección privada de “publicar por email” en el gestor del Blog. Envíale un asunto y unas frases y la IA lo convierte en un borrador (con imagen de portada) listo para revisar — nada se publica hasta que lo apruebes. Por seguridad, solo se aceptan correos enviados desde la dirección de tu cuenta.
• 📣 Compartir en redes (planes de pago) — conecta Discord, Slack, Telegram o Mastodon en el gestor del Blog (una URL de webhook para Discord/Slack; un token de bot + chat para Telegram; tu instancia + un token de acceso para Mastodon). Las publicaciones nuevas se anuncian en esos canales automáticamente al republicar, o pulsa Compartir en cualquier publicación; una marca “Compartido ✓” muestra lo que ya se envió. Por defecto la IA redacta el anuncio adaptado a cada plataforma (2 créditos por publicación; sin créditos se usa el título + enlace simple) — desmarca “✨ Redactar los anuncios con IA” en el panel para usar siempre la versión simple.
• Pack social — un clic redacta variantes listas para compartir en X, Instagram y LinkedIn con botones de compartir. Aquí nada se publica automáticamente — tú tienes el control.

Formulario de contacto y bandeja

El formulario de contacto de tu sitio publicado funciona sin configurar nada. Cada mensaje se guarda en tu bandeja (Panel → Mensajes, con contador de no leídos) y te llega por correo; al responder ese correo contestas directamente al visitante. El spam se filtra automáticamente.

Versiones, copias y exportación

• Guardar una versión — en Personalizar, abre 🕘 Versiones para guardar una copia con nombre de tus páginas, secciones y diseño antes de grandes cambios.
• Autoguardado — mientras editas, Caddisfly guarda una versión cada hora (actívalo o desactívalo en el panel de Versiones). Al restaurar, primero se respalda tu estado actual, y tu sitio en línea solo cambia cuando publicas.
• Retención — versiones guardadas: Free 2 · Starter 5 · Pro 10 · Agency 30.
• Exportación HTML — tu sitio es tuyo: ⬇ Exportar en el Panel descarga tu sitio publicado como un ZIP que puedes alojar donde quieras. El formulario de contacto y las estadísticas siguen funcionando desde la copia exportada.

SEO y aparecer en Google

Cada sitio que publicas está listo para buscadores desde el primer momento — sin configuración. Caddisfly añade automáticamente:

• Títulos y meta descripciones de cada página, a partir del nombre de tu negocio y su contenido.
• Tarjetas para compartir (Open Graph / Twitter) para que los enlaces se vean bien.
• Datos de negocio de Google (datos estructurados LocalBusiness) con tu nombre, descripción, teléfono y dirección cuando estén disponibles.
• Una URL canónica, un robots.txt por sitio y un sitemap.xml para que los buscadores rastreen cada página. En un dominio propio, tu dominio se trata como el canónico.

Ajusta cualquier página: abre Personalizar → el panel 🔎 SEO. Edita el título y la meta descripción (con una vista previa del resultado de Google) y define una imagen para compartir de todo el sitio. Deja algo en blanco y usamos los valores automáticos. Los cambios se aplican la próxima vez que publiques.

Tras publicar, envía tu sitemap.xml en Google Search Console para indexarte más rápido.

Velocidad y rendimiento

Cada sitio de Caddisfly está hecho para ser rápido automáticamente — no hay nada que configurar. Los sitios publicados obtienen 90+ en Google PageSpeed Insights (móvil), lo que significa una mejor experiencia para tus visitantes y una señal de posicionamiento que Google premia. Por dentro:

• Imágenes de nueva generación — cada foto se redimensiona al tamaño en que realmente se muestra y se sirve en AVIF/WebP, normalmente 85–90% más ligera que el original — sin que tengas que hacer nada.
• Sin saltos de diseño — las imágenes reservan su espacio para que la página nunca salte mientras carga (un CLS perfecto de 0).
• Texto instantáneo — las fuentes cargan sin bloquear la página, así tus palabras aparecen de inmediato.
• Carga inteligente — la imagen principal se prioriza mientras las imágenes de más abajo cargan solo cuando hacen falta.
• Estructura limpia y accesible — puntos de referencia y encabezados correctos que se combinan con el SEO automático de arriba.

Todo esto lo tienes en cualquier plan, tanto en la dirección gratuita caddisfly.app como en dominios propios.

Comprar un dominio

¿Aún no tienes dominio? Cómpralo dentro de Caddisfly y lo conectamos a tu sitio automáticamente — sin configurar DNS. Abre 🌐 Compra un dominio desde tu Panel.

1. Busca un nombre; las opciones disponibles muestran su precio anual.
2. Elige un sitio para conectarlo (opcional pero recomendado) e introduce los datos de contacto que exige la ICANN (se mantienen privados — la privacidad WHOIS es gratis).
3. Paga de forma segura; el dominio queda registrado a tu nombre y configuramos el DNS por ti (www → tu sitio, con la raíz redirigiendo a www). Tu certificado SSL se emite automáticamente — tu sitio queda en línea en tu propio dominio en minutos.

⚠️ Verifica tu correo (lo exige la ICANN): justo después de tu primer registro, el registro te envía un enlace de verificación (revisa la bandeja del correo de contacto que pusiste, y la carpeta de spam). Debes hacer clic en él en 15 días o el dominio se suspende hasta que lo hagas. Es un paso único por dirección de correo.

Renovación automática: los dominios se renuevan cada año con tu tarjeta guardada para que tu sitio nunca se caiga. Desactiva Renovación automática en la página Compra un dominio si prefieres dejarlo caducar. Si la conexión automática no terminó, usa Reintentar configuración junto al dominio.

¿Ya tienes un dominio en otro sitio? Consulta Dominios propios y DNS.

Dominios propios y DNS

En un plan de pago puedes apuntar tu propio dominio a tu sitio. Abre 🌐 Dominio propio (en Personalizar o en tu Panel) e introduce un dominio.

1. Usa un subdominio como www.tunegocio.com — funciona en cualquier proveedor de DNS.
2. Añade el único registro CNAME que te mostramos en tu proveedor de DNS (GoDaddy, Namecheap, Route 53, Cloudflare, etc.):
   www  →  sites.caddisfly.app
3. Listo — tu certificado SSL se emite automáticamente una vez que el registro esté activo (normalmente unos minutos). Haz clic en Comprobar estado; cuando indique Activo, estás en línea por HTTPS.

Dominios raíz: un tunegocio.com a secas no puede usar un CNAME por las reglas de DNS. Si tu proveedor admite ALIAS/ANAME o aplanamiento de CNAME (Cloudflare, Route 53, DNSimple) puedes usarlo; si no, apunta www a nosotros y redirige la raíz a www en tu registrador.

Planes, créditos y facturación

• Planes — Free, Starter, Pro, Agency. Los planes superiores añaden sitios, créditos de IA, dominios propios y plazas de equipo. Ver Precios.
• Créditos Caddi — se gastan en acciones de IA. Cada plan incluye una asignación mensual (se reinicia cada mes); las recargas únicas nunca caducan.
• Gestionar — mejora, cambia de plan o cancela cuando quieras desde Facturación.

Miembros del equipo

Invita a tu equipo desde tu Panel → Equipo. Reciben un enlace por correo que los identifica y los une a tu equipo, donde pueden trabajar en tus sitios.

• Roles — el propietario es administrador; los administradores pueden invitar, promover (miembro ↔ administrador) y quitar miembros.
• Plazas (incluyéndote): Starter 5 · Pro 15 · Agency 50.
• Acceso por sitio — cuando invites a alguien, elige Todos los sitios o selecciona sitios específicos en los que pueden trabajar, y establece su rol. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde la fila del miembro. Los miembros solo ven y editan los sitios que se les asignan.

Transferir un sitio y el acceso

Mueve un sitio web completo a otra cuenta — útil para agencias que entregan un sitio terminado a un cliente. Abre el sitio en Personalizar y haz clic en ⇄ Transferir (planes Pro y Agency).

• Cómo funciona — ingresa el correo electrónico del destinatario; recibirán una invitación con un enlace para iniciar sesión. Una vez que acepten, ellos poseerán el sitio — se facturará y se gestionará por completo según su plan (plugins, créditos de IA, límites). Nada se traslada de tu cuenta.
• Requisitos — si el sitio utiliza un dominio personalizado o plugins pagados, el destinatario necesita un plan compatible. La página de aceptación muestra exactamente qué se necesita y ofrece una compra combinada para configurar todo antes de finalizar.
• Mantener el acceso del creador — marca esta opción para seguir siendo Gestor después de la transferencia: aún podrás editar y publicar el sitio (aparecerá bajo Sitios que administras en tu panel de control) y contará hacia el límite de sitios de tu propio plan. El nuevo dueño puede eliminarte en cualquier momento desde el panel de Acceso del creador de su sitio.
• ¿Estás por encima del límite de tu plan? — si una reducción de plan o una transferencia entrante te deja con más sitios publicados de lo que permite tu plan, tus sitios en vivo permanecerán en línea, pero no podrás publicar más hasta que estés dentro del límite. Un banner te mostrará qué hacer — despublicar un sitio o actualizar tu plan.

Preguntas frecuentes